Welkom

Welkom

GEZONDHEID en VEILIGHEID voor alles!

Om uw veiligheid en die van onze medewerkers te verzekeren, hebben we veiligheidsmaatregelen getroffen die afgestemd zijn op de huidige omstandigheden.

Hieronder vindt u een overzicht van vragen die u zich zou kunnen stellen, met de bijhorende antwoorden alsook enkele nieuwe diensten die wij invoeren om u nog beter van dienst te kunnen zijn.

Als u geen antwoord vindt op uw vragen, kan u vanaf nu terug terecht bij uw gebruikelijke dealer of bij onze Klantendienst van maandag tot en met vrijdag op het nummer 02 644 30 30 (maandag t.e.m. donderdag van 8u00 tot 16u15, vrijdag van 8u00 tot 15u30).

Onze Werkplaatsen

  • Zijn de werkplaatsen open?

    Onze 3 werkplaatsen zijn open van maandag tot en met vrijdag. De werkplaats van Drogenbos is ook open op zaterdagmorgen tot 13 uur. (Uitgezonderd in juli en augustus).

    Opgelet voor de toegang tot Dacia Plein : de brug over de Arnaud Fraiteurlaan is gesloten wegens werken van 20 juni tot 13 december 2020.
    Omleidingen zijn aangeduid

  • Moet ik een afspraak maken?

    Ja, we ontvangen u graag op afspraak.

    Zo vraagt u die aan:
- Ofwel via dit formulier. Daarna contacteren we u om uw afspraak te valideren.
- Ofwel door te bellen naar onze Klantendienst op 02/644 30 30, van maandag t.e.m. donderdag van 8u00 tot 16u15, vrijdag van 8u00 tot 15u30.

  • Welke veiligheidsmaatregelen zijn er getroffen?

    Voor uw veiligheid en die van onze medewerkers volgen we strikte regels rond hygiëne en social distancing:

    Onze medewerkers dragen mondmaskers en we hebben plexiglasschermen geïnstalleerd aan onze onthaalbalies.

    Onze klanten: Het dragen van een mondmasker is verplicht. We laten maximaal één klant tegelijk binnen in de receptieruimte. We vragen om de markeringen op de grond te respecteren zodat er altijd 1m50 afstand blijft. Er is ook ontsmettende gel voor de handen ter beschikking. Betalen kan enkel via bancontact; zo vermijden we mogelijke besmetting via cash.

    Uw wagen wordt ontsmet bij zijn aankomst. Na de interventie aan uw wagen, ontsmet de mecanicien alle gebruikte gereedschap. Na het parkeren van uw wagen op de parking, ontsmet hij opnieuw uw wagen binnenin. Dan brengt hij beschermhoezen aan op het stuur, de zetels en de versnellingspook. Hij ontsmet ook de buitenkant en uw wagen, alsook de sleutels, welke hij in een envelop steekt.
    Gelieve het ons niet kwalijk te nemen als dit voor u wat hinder veroorzaakt, maar de veiligheid van iedereen is onze prioriteit.

    Ontdek onze video “getroffen veiligheidsmaatregelen”

Onze Carrosseriewerkplaatsen

  • Zijn de carrosseriewerkplaatsen open?

    Onze carrosseriewerkplaatsen van Dacia Plein en Drogenbos zijn open van maandag tot en met vrijdag.

    Opgelet voor de toegang tot Dacia Plein : de brug over de Arnaud Fraiteurlaan is gesloten wegens werken van 20 juni tot 13 december 2020.
    Omleidingen zijn aangeduid

  • Moet ik een afspraak maken?

    Ja, we ontvangen u graag op afspraak.
    – Ofwel via dit formulier. Daarna contacteren we u om uw afspraak te valideren.

    – Ofwel door te bellen naar onze Klantendienst op 02/644 30 30, van maandag t.e.m. donderdag van 8u00 tot 16u15, vrijdag van 8u00 tot 15u30.

  • Welke veiligheidsmaatregelen zijn er getroffen?

    Voor uw veiligheid en die van onze medewerkers volgen we strikte regels rond hygiëne en social distancing:

    Onze medewerkers dragen mondmaskers en we hebben plexiglasschermen geïnstalleerd aan onze onthaalbalies.

    Onze klanten: Het dragen van een mondmasker is verplicht. We laten maximaal één klant tegelijk binnen in de receptieruimte. We vragen om de markeringen op de grond te respecteren zodat er altijd 1m50 afstand blijft. Er is ook ontsmettende gel voor de handen ter beschikking. Betalen kan enkel via bancontact; zo vermijden we mogelijke besmetting via cash.

    Uw wagen wordt ontsmet bij zijn aankomst. Na de interventie aan uw wagen, ontsmet de mecanicien alle gebruikte gereedschap. Na het parkeren van uw wagen op de parking, ontsmet hij opnieuw uw wagen binnenin. Dan brengt hij beschermhoezen aan op het stuur, de zetels en de versnellingspook. Hij ontsmet ook de buitenkant en uw wagen, alsook de sleutels, welke hij in een envelop steekt.
    Gelieve het ons niet kwalijk te nemen als dit voor u wat hinder veroorzaakt, maar de
    veiligheid van iedereen is onze prioriteit.

Ons magazijn wisselstukken en accessoires

  • Is het magazijn wisselstukken en accessoires open?

    Ja, ons magazijn in Drogenbos is open van maandag tot en met donderdag van 8u30 tot 12u30 en van 13u tot 16u. Vrijdag tot 15u.

  • Welke veiligheidsmaatregelen zijn er getroffen?

    Voor uw veiligheid en die van onze medewerkers volgen we strikte regels rond hygiëne en social distancing:

    Onze medewerkers dragen mondmaskers en we hebben een plexiglasscherm geïnstalleerd aan onze onthaalbalie. Een balpen voor éénmalig gebruik voor het ondertekenen van documenten.

    Onze klanten: Het dragen van een mondmasker is verplicht. We laten maximaal een klant in tegelijk binnen in de receptieruimte om zijn bestelling te plaatsen. Gelieve daarna buiten te wachten (op de parking) tot wanneer onze medewerker uw bestelling klaargemaakt heeft. We vragen om de markeringen op de grond te respecteren zodat er altijd 1m50 afstand blijft. Er is ook ontsmettende gel voor de handen ter beschikking. Betalen kan enkel via bancontact; zo vermijden we mogelijke besmetting via cash.

Onze showrooms

  • Is de showroom open?

    Onze 3 showrooms zijn geopend.
    U bent van harte welkom, vergezeld van 1 persoon die deeluitmaakt van uw bubbel.

  • Welke veiligheidsmaatregelen zijn er getroffen?

    • 1 klant per 10m2 (mag vergezeld zijn van 1 persoon, deel uitmakend van de bubbel).
    • Testrit toegestaan doch niet vergezeld van een verkoper.